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Les tarifs affichés sur votre site sont-ils différents de ceux pratiqués par la compagnie d'assurance ?

Non, il n’y a aucune différence de tarif et vous avez en plus un service de courtier en ligne à votre disposition.

Dois-je payer quelque chose pour bénéficier du service OVONEO ?

Le processus de demande de devis, des appels d’offres des tarifs, de conseil, d’adhésion et d’accompagnement de l’adhérent est gratuit.
Votre paiement en ligne par carte bancaire est sécurisé et il concrétise votre adhésion.

Quand je suis intéressé par une offre, comment puis-je concrétiser et adhérer ?

Vous sélectionnez une offre, vous cliquez pour demander un contrat.
Vous remplissez la demande d’adhésion.
Vous validez votre adhésion au moment où vous effectuez votre règlement sécurisé en ligne par carte bancaire.

Vous disposez en ligne de tous les documents nécessaires à l’adhésion. Vous n'avez plus qu'a les remplir et les renvoyer.
Si vous le souhaitez, ou si vous rencontrez le moindre problème de téléchargement, vous pouvez demander à votre conseiller de vous les envoyer par courrier ou par mail en pièce jointe.

A quoi servent les informations personnelles demandées lors de l'inscription ?

Le calcul d’une cotisation nécessite des informations précises demandées par les compagnies d’assurances. Sans celles-ci, il n’est pas possible de calculer votre cotisation personnelle.
Ensuite, vos coordonnées personnelles servent pour rédiger le contrat.

Si j'ai une question sur une offre, comment dois-je faire ?

Nos conseillers assurent une permanence du lundi au vendredi entre 9h et18h au 0 800 ...

Le tarif indiqué sur le devis est il définitif ?

Oui.
Si vous nous avez communiqué les bonnes informations au moment de l’établissement du devis, le tarif indiqué est définitif.

Si mon contrat comporte une erreur

Vous avez aussi la possibilité de nous adresser un émail à : contactcommercial@ovoneo.com en nous communiquant les modifications à apporter sur votre contrat.

Puis-je recevoir mon devis par courrier ?

Non.
Notre mode de distribution sur internet et notre volonté de vous garantir les tarifs les plus adaptés ne nous permettent pas de vous adresser votre devis par courrier.
Vous pouvez en revanche, imprimer votre devis depuis votre espace personnel à partir de votre login et de votre mot de passe.

Où dois-je envoyer mes documents de contrat ?

Tous les documents que nous vous demandons doivent nous être retournés à :
ASSUREXIA 118 rue de Toqueville 75017 PARIS

Puis-je demander un devis par mail ?

Non.
Pour avoir un devis vous devez soit remplir le formulaire en ligne. L'établissement d'un devis demande un certain nombre d'informations obligatoires qui risque de manquer dans vos demandes par mail.

Puis je m’assurer si je réside à l’étranger ?

Non si vous résidez en dehors de la France Métropolitaine :
Les conditions d’accès ne permettent pas d’assurer les personnes dont le domicile fiscal n’est pas situé en France.

Proposez-vous des assurances temporaires ?

Oui, nous proposons une assistance temporaire chez Mondial Assistance.

Je ne peux pas voir mon devis, mon contrat ou le menu de navigation ?

Il vous manque des logiciels.
Notre site internet utilise la technologie Flash pour pouvoir naviguer entre nos différentes rubriques. C'est une technologie qui se généralise sur internet.
Si vous ne voyez pas le menu de navigation, vous devez télécharger et installer le plug-in Flash disponible gratuitement sur le site de Macromédia à cette adresse :
http://sites.estvideo.net/mattcreators/telecharger.html

Pour des raisons de sécurité afin que les informations diffusées ne subissent aucune modification, nos devis et contrats sont édités avec Adobe Acrobat.
Pour lire vos devis et contrats vous devez installer le logiciel Adobe Acrobat Reader disponible gratuitement sur internet à cette adresse :
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